公众号作为承接企业私域流量的平台，当短时间内关注人数较多时，怎么能够在公众号后台自助接待客户呢？比如，怎么在公众号自定义菜单里部署客服系统，实现粉丝关注后通过点击自定义菜单自动接入客服接待界面进行咨询？
1、设置点击自定义菜单回复
通过设置点击自定义菜单自动回复蓝字智能菜单，将常见问题进行总结后设置为智能菜单，用户点击菜单后触发智能菜单，根据智能菜单里的各个常见问题，点击蓝字，用户可以收到问题答案。
2、自定义菜单跳转云客服接待
通过接入芝麻小客服，来生成H5云客服链接（如何使用咨询文末客服）。将H5云客服链接放在公众号自定义菜单里设置为点击跳转的，那么用户点击后就能直接跳到H5云客服界面，用户可以直接在这里进行留言沟通，客服在网页端进行消息回复。
3、自定义菜单跳微信客服
在芝麻小客服客服系统中接入微信客服，进行配置后，可以让用户通过微信客服进入接待页面后，实现自动回复、关键词回复、打开客服回复等。
将生成的微信客服渠道链接，放在您公众号自定义菜单跳转链接那儿，就可以实现用户点自定义菜单跳转微信客服进行接待。
管理者和客服可在网页端接待咨询，对聊天聚合管理。
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