1．1．1 职能概述

企划部是以企业的品牌、促销、广告为主要工作的部门，其主要职责体现在企业战略企划、品牌企划、产品企划、营销企划、广告企划、公关企划、CI企划7个方面，具体职责如图1-1所示。

图1-1 企划部的职能概述

1．1．2 职能分解

对企划部的具体职能分解见表1-1所示。

表1-1 企划部职能分解说明表

企划部部门职能职责（企划部部门职能划分）

战略企划

管理

1．战略总体规划

1）协助总经理设定远景目标，并对远景目标进行系统的阶段性规划

2）负责企业长期品牌形象企划是实施管理工作

3）参与制定企业年度经营发展计划，并制定企划部长期发展计划

2．战略环境分析

1）通过战略环境分析，掌握大量市场信息，并进行环境预测分析，制定总体目标

2）负责组织对企业同行、客户及整体市场环境进行调研、分析

3．战略任务分析

1）负责对企业工作服务的对象、项目和预期要达到的目的进行分析，完成企业战略任务

2）在分析战略任务时，负责对战略目标进行分解，将其分解成若干具体的子任务和更细致的任务

3）通过对企业的战略任务分析，得到在服务方面、产品结构、服务项目、市场范围等方面的信息

品牌企划

管理

1．品牌推广

1）研究企业战略层次和业务层次两方面的工作

2）规划企业品牌形象和品牌发展

3）达成企划方案所要采取的具体措施，保障有效执行，达到所预期的效果

4）协调企业与内部各部门之间以及外部相关工作单位

5）定期和不定期检讨企业的品牌

2．品牌形象建立

1）配合企业品牌企划方案，制定品牌形象发展提案，提交上级领导审核

2）制定企业短期品牌形象发展计划，并组织制定具体项目企划方案

3）组织并监督企业品牌形象发展计划的执行

产品企划

管理

1．产品开发管理

1）开发、整合产品，制定价格和推广方案，并对产品推广进行跟踪和检讨

2）对产品生命周期进行策划，并建立产品品牌形象

3）负责制定和完善企业各种产品的整体营销策划和具体实施方案

4）负责完成产品营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等

2．产品文化管理

1）编制产品文化建设发展提案，并报上级领导审核

2）制定产品文化建设计划，并组织各部门人员进行计划实施

3）协同市场部进行产品文化建设活动的组织和实施

4）监督和控制产品文化建设费用的使用

营销企划

管理

1．营销策略制定

1）组织并监督相应细分市场的调研活动，分析竞争对手情况及行业趋势，并制定相应的营销策略

2）根据具体企划项目，拟定销售宏观政策、行销计划，并监督实施

3）根据企业制定的经营发展计划，确定营销渠道和模式

2．市场调研管理

1）根据企划需求，制定市场调研实施方案和实施预算

2）根源企划项目数据需要，设计调查问卷

3）实施并监督调研活动，对收集的市场信息进行汇总和分析，编制市场调研分析报告，供上级领导参考

广告企划

管理

1．广告创意管理

1）根据企业或客户要求确定广告创意策略方向

2）负责企业广告作品制作中的创意指导

2．广告制作管理

1）制定广告营销计划，明确广告目标和内容方向

2）负责广告公司的拟选工作，并为部门经理提供必要审核参考信息

3）协助部门经理与广告公司签约，并监督广告公司的执行情况

公关企划

管理

1．媒体公关合作

1）根据企业公关计划，协助部门主管制定媒体公关企划方案

2）根据公关企划方案，负责公关活动的前期准备工作，撰写与活动有关的宣传资料

2．危机公关处理

1）及时掌握危机事件发生的原因、实时情况及造成的负面影响

2）与总经理、各部门主管及危机公关共同商定应对措施，尽量减少企业损失

3）严格监控危机处理人员的执行进度，时刻注意危机事件反馈信息

3．大型活动策划

1）完成企业所有识别系统的整合与策划设计，组织策划大型活动，并组织监督策划的执行

2）收集大型活动策划和典型案例，并对其进行分析，对企业大型活动提出建议和改善方案

3）做好大型活动的资料、图片及题词等的收集、整理和归档工作

CI企划管理

1．CI企划创意设计

1）编制CI企划创意设计纲要，报上级领导审核后立项

2）编制CI企划创意设计工作阶段性计划

3）分配和执行CI企划创意设计的具体工作，监控CI企划创意设计的进度和费用使用情况

2．CI企划方案制作

1）设计CI经营理念系统企划，确定企业竞争力定位、企业信念以及企业对内对外战略目标

2）设计VI视觉识别系统企划，制定识别策略、由企业标志展开的系统化基本系统和应用体系

3）设计BI行为规范系统企划，编制员工行为规范、顾客满意工程、优质服务体系，并将其导入实施

4）设计企业标志、象征图形、运用规范、企业办公运用、员工形象、户外形象、广告形象等工作

5）发布企业新形象新闻以及企业新形象展示的相关培训工作

企划部部门职能职责（企划部部门职能划分）

1．1．1 职能概述

1．1．2 职能分解

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