社群电商是什么意思（做好社群电商的关键点）

互联网的发展拓宽和丰富了商品交易的渠道，改变了经济的发展模式，线上交易模式迅速发展成长，也成了互联网时代的一种主流交易模式。经历了淘宝、京东等传统电子商务模式之后，以社群平台为依托的社群电商的优势逐渐显露出来。那做好社群电商的关键是什么呢？接下来我们详细分析。

一、什么是社群电商

社群电商不是传统电商或者移动电商的颠覆模式，而是两者的一个深化延伸，它是一种商业意识形态的觉醒，是社群经济线上的表现形式，从某种意义上来说，社群电商是一套客户管理体系，通过客户的社群化充分激活企业的沉淀客户，它抛弃了传统的客户管理方法，是电商和社群结合。

二、社群电商的关键点——信任感

没有建立信任感的社群都是伪社群，社群电商的模式，是商家在对应的领域依靠自己的专业度与粉丝建立了足够的信任感，依靠自己的自媒体内容输出，借助社交媒体沉淀中心化的社群关系。

社群电商建立的基本模式是分三步走的：

1.依靠专业的优质内容输出形成流量入口，并建立中心化的信任关系

2.依靠社交平台沉淀社群关系

3.提供和受众人群属性匹配度高的商品和服务实现流量变现

三、做好社群电商的三个关键步骤

1.依靠专业的优质内容输出形成流量入口，并建立中心化的信任关系（关键点是依靠专业度建立信任感）。

2.依靠社交平台沉淀社群关系(大到一个kol的上万的粉丝群，小到一个年轻妈妈的代购群)。

3.提供和受众人群属性匹配度高的商品和服务实现流量变现（关键点是提供的产品和服务要和受众的兴趣、关注点及人群属性有较高的匹配度）。

四、社群电商的好处

1、新的获利点：社群降低了卖家与买家的交流间隔，也增加了社群客户之间的交流频次，相对于传统电商来说，社群电商方法成本低，见效快，轻运营，极大的降低了人力物力及资金投入。

2、产品物美价廉体验好：产地直达，价格优势非常显着，并且同社群发展出来的卖家与买家的联系紧密，产生了信任感，差评时机少。

3、容易复制：做好供应链和物流的处理之后，就能够敏捷地在特定区域范围内快速复制和推广，容易盈利。