在工作过程中，对于一个领导，管理团队的过程中，经常会遇到几类下属“不服从自己”，“事情做不好，而且还不听劝”，“经常在关键时刻掉链子”
对于这些员工我们让管理者非常的头疼，但是又不可能发现一个就换一个
因为更换员工，不仅会增加成本，并且影响团队其他人的心情，同时也会影响整体工作的进度
那么最好的办法就是和员工进行深入的沟通，挖掘真实的原因，再想办法解决
但是如果沟通的好，员工可以变的自觉，如果沟通的不好，就会让事情变的更糟
下面我来列举几个沟通技巧
1、领导明明知道这个事情，员工A做的很好，但是也一定要避免对员工B说：“员工A可以做好，为什么你做不好”
员工B听到这样的话可能会出现的反应，我们来一起看一下
a、既然员工A做的好，为什么不让他来做，明知道我做的不好还让我做，不是故意难为我吗
b、员工A的薪资比我高，员工A的工作经验比我长、或者员工A的级别比我高
c、因为你信任员工A，他说什么你都支持，我说了你也不会支持
.。。。。。。。
或者还有其他的反应，总之员工B听到这句话，优先考虑的不是自己的问题，而是不服和抵抗情绪的，因为毕竟在一个公司，每个员工的岗位不同，经验不同，薪资不同，是不可能做到公平的对比
作为一个领导即使知道每个员工的能力的强弱，也不能如此直白地说出来
那么我们应该怎么说才好呢
“你这一次的工作没有做好，是不是遇到了什么困难，因为我看到了员工A的工作内容和你差不多，已经做好了，都是一个团队的，你可以找他支持一下，因为只有每个人都把自己的工作完成了，我们整个团队的任务才算完成，并且我们目标是完成，不要因为你一个人影响了团队，我知道你很努力，但是请教别人，自己也是可以提高的，如果你觉得不好意思请教的话，我带你去”
这样沟通的好处是什么呢
1、让员工B感觉到领导看到的是下属的困难，而不是来职责的
2、领导给了明确的解决方案，以团队为目标，找员工A来解决
3、肯定员工B的工作状态是，努力工作
4、还可以自己协助员工B去找员工A来支持
其实很多员工都做得不好，是因为不敢开口说自己不会，也有的是不会做也不敢找同事支持，还有的是想以自己经验不足为借口，想偷懒
但是如果作为一个领导，主动地和下属沟通，帮下属解决问题，给出具体的方案，想学习和提高的员工，一定会认认真真的了
对于那些想偷懒的员工，看着领导给的解决方案，自己也会考虑如果继续偷懒的后果是什么了
所以有效的、合理的沟通，可以让想学好的员工更好，让不想学好的员工无处可藏
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