这周我读了唐纳德.米勒的《商业至简》，收获很大。

这本书主要是讲我们该如何成为一个能为别人创造大量价值的人，用作者的话说，就是如何把自己打造成一个价值驱动型人才。

那如何把自己打造成一个价值驱动型的人才呢？

作者在这本书里用两个部分的内容阐述了方法：

一部分是打造价值驱动型人才需要的十种性格特质，这部分内容篇幅不长，就用了一章内容在讲，今天这一篇我就会跟大家分享这一部分的内容。

另一部分是把自己打造成价值驱动型人才的十大技能，这一部分内容非常丰富，我会在以后的10周里，每周给大家分享一种技能。

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接下来，我们就来看看作者说的这10种必备的性格特质是什么样的。

第一种特质是把自己视作公开市场上的产品。

这句话怎么理解？

首先这句话中包含一种思维——利他思维。

就是我们要让自己在市场上有价值，要让把时间、精力、金钱花费在我们身上的人获得丰厚的回报！

用作者在书中的一句话来说就是：归根结底，你的朋友并没有花钱让你陪伴在他们身边，而你的客户和同事才是。

我们会经常听到一句话，说一定要投资自己，让自己更值钱，这句话很正确，但似乎已经成了一句鸡汤。

这句话在这里可以更精确地去解释：我们一定要投资自己，不断学习，让自己在客户需要的领域更加有价值！

比如我们是做家电清洗业务的，我们能不能给客户节约时间，能不能给客户带来使用体验上更好的感受？

这就是第一种性格特质，把自己看作是经济产品，也就是在经济市场中要有利他思维，始终重视价值的塑造！

第二种特质是把自己看成是英雄，而不是受害者。

我经常会接到很多咨询者说自己的生活很不幸，都是因为XX原因，都是因为某个人。

还有很多人说不喜欢现在的工作，因为自己的领导太差劲。

这些把自己对生活和事业失去控制的原因归结为其他人、事、物的人，就叫受害者！

这种人多不多？

太多了，应该说大部分人出现问题后第一个反应不是反思自己的问题，然后去积极地解决问题，而是将原因归结到别的人事物上。

这样的人会成功吗？

当然不会，因为他们会在遇到挫折时一蹶不振！

而作者说，我们作为创业者，一定要具备与受害者性格相反的性格特质——把自己看成是英雄。

其实说白了就是永远积极向上，在面对困境，面对挑战和压力的时候能挺身而出，带领小伙伴们去解决问题！

这就是第二种特质——把自己当成英雄！

三种特质是不要小题大做。

我上高中的时候，有个同学就是这种性格，每天不管是说话还是做事，还是学习，都是咋咋呼呼的，甚至有很多时候会把事情夸大。

这一类人很难在真正遇到困难的时候去主动担当，反而会在遇到挫折，遇到问题的时候夸大问题，夸大困难，从而影响周围人对这件事准确的判断！

那真正能够有担当的人是什么样的呢？

是那种遇到困难和挫折能够淡然处之，就事论事的人，这些人对于小问题甚至都不甚在意。

用一句话总结就是：将军赶路，不打小兔！

第四种特质是把反馈当作礼物。

很多人，在听到别人说自己不好的时候，会非常恼怒，认为是对方对自己不友好，接受不了不同的声音，甚至我们每个人都会有类似的情况。

比如老板的批评，同事在工作上提的建议等等，遇到这些事，很多人第一反应就是：这老板神经病，又骂我一顿；X同事不太喜欢我，以后少跟他接触！

我们越是用这种思维去想问题，我们就会越排斥问题和意见，也就难有进步了！

所以我们要重视反馈，把反馈当作礼物而不是排斥它。

其实这种特质，就是我们经常用的复盘思维，不但要积极接受这些负面的声音，还要主动去寻找负面的声音，把这些问题总结好，找出优化的办法，然后努力执行！

这就是第四种特质——把反馈当作礼物。

第五个特质是知道如何应对冲突。

生活中处处有冲突，比如地推的时候，被人拒绝，甚至被人骂，这就是冲突；比如自己想要创业，但家里人不同意，不支持，这也是冲突；再比如创业团队中，合伙人意见不统一，有分歧，这还是冲突……

所以，提升应对这些冲突的能力是我们创业者必须要去做的。

那怎么去提升应对冲突的能力呢？

用一句话来说就是：不要推理，安全应对。

什么是不要推理？

就是我们在应对冲突的时候，不要去做推理，一旦推理，你就会对这件事加上自己的主观情绪，就会先入为主！

这是提升应对冲突能力的一个前提，就是遇到冲突的时候要提醒自己不要推理，要理性。

什么又是安全应对呢？

就是我们在处理冲突的时候，要始终给对方营造一个安全的氛围，如果对方觉得不安全，觉得你一直在指责他，就会有不安感，会觉得你想把责任推给他，这时候对方就会陷入自我保护的状态，事情就会更糟！

我们要用和对方平等的，针对这件事情，而不是针对对方本人的方式、内容来和对方展开对话。

这是提升应对冲突能力的另一个前提，就是我们在跟别人对话的时候要创造安全的氛围。

这是第五个特质——知道如何应对冲突！

第六个特质是渴望被信任和尊重，而非被喜欢。

我们每个人都希望别人喜欢自己，但这件事是不可能的，我们不可能让所有人喜欢。

尤其是作为一个管理者，或者说是一个领导者，我们不能因为希望被大家喜欢而做出取悦员工的行为，我们要的是尊重和信任。

那我们如何才能获得大家的信任和尊重呢？

三句话，十五个字：明确期望，分配责任，激励良好的表现。

就是我们需要让团队里的小伙伴知道我们对他们的要求是什么，还要合理地分配好责任，小伙伴们做得好的时候，我们要及时地给予肯定。

我见过很多人和别人一起共事，不会表扬别人，别人做得好的他看不到，别人只要有一点点的瑕疵，他就一顿数落。

这就导致大家感觉跟他在一起没有激情，团队氛围很差，时间一长，就不愿意继续在团队里待着了，因为大家根本不知道方向在哪里，怎么做才是对的。

第七个特质是坚定的行动派。

这个特质很好理解，就是执行力要强。

有很多人咨询我的时候，说自己有很多想法。

结果我一问，都是只停留在脑海当中！

很多事情，不是你在那里说一说，想一想就行了，它是需要我们踏踏实实去做的。

而且不能因为一些挫折、困难，或者是别人的一些嘲笑就选择放弃，要知道我们创业者天生就是为解决问题而来的，不要惧怕问题，要迎难而上！

第八个特质是不自欺欺人。

这一条很重要，我见过很多人的创业就是自欺欺人。

讲一个案例，我很早之前遇到过一个做家居用品某销的小姐姐，她来咨询创业的问题。

我问她你知不知道这个事就是拉人头的模式？

她说知道。

我跟她说，你明明知道是这种模式，为什么还要去做呢？你把自己的价值塑造好，去提供服务和产品，不是更好吗？

她答应了一声就没有下文了。

后来我看她的朋友圈，还在发着这些内容，这就是典型的自欺欺人，明知道用这种方式去做不会有什么好的结果，但一直都会自我欺骗。

而自我欺骗的原因有三个：取悦他人，恐惧，害怕丢脸。

我们创业者，一定要有一个强大的内心，勇敢地去面对现实问题，不能只看自己想看的东西，逃避现实！

第九个特质是永远乐观。

罗曼罗兰讲过一句话：看清了生活的本质之后，依然能保持乐观的人才叫做“真正的勇敢”。

这句话就非常清晰、准确地阐述了什么是乐观精神，我们创业尤其要有这种乐观精神。

作者说，乐观不代表看不到困难，而是就算有困难，我们依然能保持乐观，积极地去解决问题。

在现实生活中，我们有很多人非常悲观。

就比如我在之前文章里举过的一个同事的例子，他非常想创业，但他总是不行动，为啥不行动？因为他对接下来的行动持悲观态度。

他说自己要开个理发店，然后又会很悲观地说“我从来没干过这个，风险太大了，还是从长计议吧”。

他说自己要开个小超市，然后又会很悲观地说“哎，开超市太辛苦了，现在实体店不好干了，还是算了吧”。

诸如此类的话，已经说了好几年了，现在依然还在说……

那为啥要说这些悲观的话呢？

因为悲观的论调能让我们感受到正确，所以有一句话是这么说的“悲观者永远正确。乐观者永远胜利”！

所以，我们得做那个乐观的人，因为我们创业者，要的就是胜利！

第十个特质是成长型心态。

这个特质有本书讲得非常清楚，叫做《终身成长》，这本书我在之前的思维精进系列当中有写过，大家可以去查阅《成长型思维：我的确不够好，但我一直在进步！》。

什么是成长型心态？

就是面对自己不会的，面对挫折，我们不要害怕，要自信自己一定可以学得会，自信每一个问题都会有解决办法，自己都能够找到这个解决的办法。

我们要用成长型的思维去看待周围的人和事，而不是就认为自己就这样了，认为别人也不会进步，认为事物不会变化……

这样我们只会陷入被动之中！

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讲完这十个特质，有没有发现，这其实就十种思维方式，当我们明白了这些特质，经常按照这些思维方式去做，自然可以培养出这样的特质。

而这十种特质，仅仅是我们创业者应该去努力的方向，只是给了我们一个目标。

想要达成这十种特质，我们还需要具备十种技能，下周我会给大家讲第一种技能——领导力！