工作当中都会接触流程，过程流、工作流、业务流等根据业务深度不同都会接触到，但如何正确画好规范化流程图的关键是什么？
什么是流程
流程就是一系列活动的组合，这一组合接受各种投入要素，包括信息、资金、人员、技术等，最后通过流程产生客户所期望的结果，包括产品、服务或某种决策结果。流程有六要素：资源、过程、过程中的相互作用（即结构）、结果、对象和价值。流程不是解决为什么而做，而是解决怎么做的问题，即他更多的是从执行的角度把个人或组织确定的目标去执行到位，而不考虑或者改变组织的决策，在决策确立之后，流程要解决的就是怎么更好的实现决策的目标，而不是改变决策的目标。
什么是流程图？
简而言之，流程图是显示流程中每个步骤或进度的图表，有向线表示方向流，并且有一组标准的符号可帮助描述逐步过程。流程图就是一门语言，精心制作的流程图可用于将大业务流程分解为较小的子业务，通过视觉方式表达业务属性，让各岗位角色人员在业务中进行高效交流。
流程图是对过程、算法、流程的一种图像表示，在技术设计、交流及商业简报等领域有广泛的应用。通常用一些图框来表示各种类型的操作，在框内写出各个步骤，然后用带箭头的线把它们连接起来，以表示执行的先后顺序。用图形表示算法，直观形象，易于理解。有时候也被称之为输入-输出图。顾名思义，就是用来直观地描述一个工作过程的具体步骤。这种过程既可以是生产线上的工艺流程，也可以是完成一项任务所必需的管理过程。
为什么要画流程图
那么，流程有哪些作用呢？我们为什么要画流程图呢？
流程图是执行过程所需的步骤和决策顺序的直观表示。 序列中的每个步骤都在图表形状中注明。 步骤通过连接线和方向箭头连接。 这样一来，任何人都可以查看流程图，并从逻辑上从头到尾地遵循该过程。流程图是功能强大的业务工具。通过适当的设计和构造，它可以非常有效地沟通过程中的步骤。画流程图主要有以下好处：
- 一张简明的流程图，能帮你梳理过程流程的先后顺序，让策划、思考的思路更清晰、逻辑更顺畅，有助于流程的逻辑实现和有效解决实际问题。
- 流图还能帮助我们查漏补缺，避免活动流程、逻辑上出现遗漏，确保活动流程的完整性。通过梳理、琢磨流程上的步骤和关键节点，可以快速发现遗漏之处，以便及时整改，保证后续方案执行的顺畅。
- 流程图还是职场沟通的神兵利器，能够提升我们与老板、同事之间的沟通效率，可以省下不少扯皮的时间。当一件事情的执行步骤比较复杂，判定条件较多，用口头难以表达清楚，用一张流程图，就能高效地解决沟通问题。
简单流程图说明
规范流程图画法
你会注意到流程图具有不同的形状，有两种形状：带有圆形末端的形状代表过程的起点和终点，而矩形代表过程、操作或任务，这些形状称为流程图符号。流程图中可以使用许多符号。如果你不熟悉流程图，那么在使用它们之前一定要知道它们代表什么。正如单词用法传达特定的信息一样，流程图符号也具有特定的含义。
基本流程图符号
下面几个流程图符号比较常用：
常用流程符号
流程图有四种主要类型：文档流程图，业务流程图，数据流程图和程序流程图（下一篇文章会详细讲解常见几种流程图类型）。根据不同业务类型和场景选择对应流程图绘制方式，不同场景下选择流程图符号也有所不同。画流程图时需要注意以下事项：
- 绘制流程图时，为了提高流程图的逻辑性，应遵循从左到右、从上到下的顺序排列，任务节点前后逻辑关系一定要注意。
- 从开始符开始，以结束符结束。开始符号只能出现一次，而结束符号可出现多次。
- 当各项步骤有选择或决策结果时，需要认真检查，避免出现条件漏洞，导致流程在某种条件下无法形成闭环。
- 连接线尽量不要交叉，难以避免的交叉点需要标注不是可以随便流转，而是“借道”而已。
- 有向连接线段上可标注流转条件。
- 相同流程图符号大小需要保持一致。
- 处理为并行关系，可以放在同一高度或上下并列显示关系。
- 必要时应采用标注，以此来清晰地说明流程。
- 流程图中，如果有参考其他已经定义的流程，不需重复绘制，直接用已定义流程符号即可。
业务流程参考
在绘制流程图过程中往往会遇到很多复杂业务流程图，在绘制过程中根据场景和业务部门归属进行流程拆分，先拆分成细小的子流程业务。子流程可用于将复杂流程分解为更易于管理和易于理解的较小单元。可用于简化主过程图，提高流程的可视性。尤其是当用户不需要查看每个子过程的细节时，使用几个子流程而不是几十个任务来查看流程图会容易很多。
PS：以上是对日常工作中如何绘制规范化流程的一些看法，欢迎大家留言沟通交流。下篇文章会讲解流程图常见类型，如何在使用场景下选择合适的符号绘制流程图。
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