电商职业打假流程(网购打假流程)

职业打假的操作流程是什么,今天给大家分享一下。

打假的操作流程?

因为过程中需要知道很多注意事项,避免踩坑,所以这里先简单用文字描述一下,后面有时间的话再统计列举更多细节。

1, 找货

工具和知识都掌握之后,就可以拿着点钱去找货下单了。关于具体的找货方法会在后面的课上详细说明。

电商职业打假流程(网购打假流程)

2, 下单

用新的账号下单,选择新的地址,注意这里的收件地址不要写详细的真实地址,写到几百米开外或者其它稍远一点的菜鸟驿站或快递柜(切记不要真实的详细地址),用多个菜鸟驿站的地址,大量下单的时候尽量分散一下, 不要总在一个站点取件。

3, 固定证据

固定证据就提前取证留存,淘宝、天猫、拼多多这三家平台下单后就会生成交易快照,京东和其它小众平台的交易快照不对买家开放,所以除这三家的平台之外,我们要在下单之后去固定证据,有些证据不能光有照片截图,还要录下视频。关于证据的分类会在后面的课上详细说明。

4, 收货,取证

货到了,到菜鸟去取件,注意观察物流单号是否与订单中的一致并且外包装有无明显破损。回到家,找个地方,开始拍照,拍摄拆箱视频。具体的操作会在后面的课上详细说明。

5, 分析,成文

录完视频后,研究并记录产品的问题点,并上网查找资料确认是否违法以及不合格的具体情形,结合证据和问题并写出一篇投诉信、举报信、起诉状。关于具体的写法和操作会在后面的课上详细说明。

电商职业打假流程(网购打假流程)

6, 投诉、举报或起诉

资料、证据、方案都完善之后,就可以开始提交材料了。投诉和举报是向有管辖权的市场监督管理局提出的,可以《全国12315平台》、微信公众号、app、小程序、官方网站、挂号信等众多渠道提交,投诉和举报要分开提交;起诉是向有管辖权的区级人民法院提交(收货地的区级法院就是)。

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