线上推销的优缺点（营销不同于推销）

美业门店，经常会发生这样的情景：

只要顾客到店，无论如何都要给顾客推销自己门店的热销品。

如果不推销，就仿佛主动放弃了一次彩票中奖的机会。

其实在没有搞清楚顾客的需求之前，盲目的线下推销只会增加顾客的反感。

尤其是互联网高度渗透的今天，这甚至已经成了传统美业获客困难的一大主因。

Q：为何线上营销顾客接受度却好很多？

美业人可能都有这样的感觉：线下推销很难打动客户，现在普遍在做的线上营销，顾客接受度却好很多，来店也容易出单，这又是什么原因呢？

推销和营销，两者的目的不同

线上营销和线下推销，两者的目的是不一样的。

线上营销带有一种长期经营的理念，会做很多长线动作，比如培养客户、做客情管理等等。

而线下推销可能就是为了拿下眼前这个客户，达到一个月或者一次活动的业绩目标。，只注重眼前的短期利益。

推销和营销，两者的侧重点不同

线上营销和线下推销，两者的营销重点不一样。

线下推销，出发点是以产品为导向，总是反复强调产品优势，以自身诉求为主。

而线上营销，是以客户的需求为导向，我们会时时刻刻关注客户消费需求有哪些？潜在的需求有哪些？竞争者有没有满足他？他为什么不选择竞争对手而选择我们？

推销和营销，两者的行为模式不同

推销和营销，两者的流程不一样，行为模式也不同。

营销的模式更多采用循环式的，比如我们是先了解消费者，后找生产者购买，生产者生产出产品后给到消费者，如此反复不断循环。

而且营销采取的手段是一个综合性的，会考虑很多种行销方式，包括利用产品、利用线上线下渠道拓展或者变化活动方案、以及媒体宣传等，是一个综合性的整体行为。

推销的行为模式则是以单向为主的，比如生产出某种产品后我就只希望尽快把它卖出去，是一个单向的行为。

同时也是一个简单的动作，比如通过打电话告诉顾客我这个产品怎么样，近期有何优惠等，两者的行为模式是不同的。

总结一下

其实营销和推销放在不同的应用场景并没有好坏之分，如果把营销比喻成是一个大规模的打仗，那推销就是战场上跟敌人面对面拼杀。

只有在适合的场景采用适合的方式，或者两者充分结合，才能赢得最终的胜利。

而美容院线下推销容易让客户产生反感，是因为推销容易在不了解客户需求的场景中进行，没有线上充分营销让取得客户一定接受度的前提下，直接开始强行上手了，因此顾客一时无法消化，容易产生反感。