3、展现让人惊叹的产品实践
当顾客对产品自身建立充分认知后,他会更有喜好,但他也会怀疑:你说的是真的吗?你怎样证明?
这个时分,我们需求许多的去展现产品实践,用实践表现,胜过一切。
案牍大神奥格威就在多部作品里面都有说,他厌烦空泛的形容词,喜爱写实践,让人惊叹的实践。
劳斯莱斯轿车广告是他创作的最著名的作品之一:在这辆时速60英里的劳斯莱斯里,最大的噪音是它的电子钟。
短短一句话,将产品实践展现得淋漓尽致。
一堆模糊不清、笼统的信息很难让用户建立认知,更别提产生信任感,但细节丰富的描绘能帮忙用户把内容具象化,产生画面。
比方我要说一个人懒,假设说:小明这个人非常懒。
你有什么感觉吗?这个人有多懒?不知道!
但假设我这样说:小明这个人平常吃饭都是他人喂到嘴边才吃,东西掉地上腰都不愿弯一下,太懒了。
这种实践描绘是不是就马上不相同,这得多懒才会这样。
现在的手机,每一个产品图拍出来都好像长得差不多,但关于细节的描绘,才是最不相同的,它让用户能更清楚这个手机的差异化卖点,并且更有画面感。
还有小米体重秤“喝杯水都可感知的精准”也是运用产品实践证明来赢得顾客的一个好事例。
常用体重秤的人最大的烦恼就是忧虑秤丈量不精确,而关于减肥的人来说,每天都要上秤几回,分毫必究,当一款秤可以精确到100g,能做到喝杯水都能感知,你会不会更心动呢?
还有一些产品,特征优势特别显着,那可以用一些超常规方法让产品实践得到让人惊叹的展现,顾客能做的就是,鼓掌、喝彩!
河南睢县有一名丝袜出售司理,为了展现丝袜质量,他把八岁儿子装进丝袜里面,提起来猛duang~视频一瞬间传达出去了,效果非常好,他的丝袜销量也一瞬间翻了几倍。
BBDO中国实施构思总监梁伟丰,之前服务奥林巴斯一款具有防震防水功用的相机,他们需求在拍摄设备展会上把相机的亮点说出来,梁大师怎样干的?
在现场,他在所有人的视线下,把相机开机然后按下开始录制键丢进一台洗衣机里面去洗。2分钟后,他把相机拿出来,播放录制好的印象,非常棒。
相机的亮点还需求多说吗?
还有美国Texas Armoring防弹玻璃公司的一个事例,他们的董事长Trent Kimball搞了一件大事。他把自己公司出产的防弹玻璃(约2英寸厚)放在自己面前,然后让员工在距离不到5M的当地手持AK-47,对着玻璃直接开枪,枪枪都是对着自己老板的头啊。
在射击几枪之后,他们玻璃上呈现了显着的弹孔,但玻璃没有被打穿,有惊无险,Kimball满足的笑了。
之后这支视频灵敏走红互联网,人人都知道了Texas Armoring家的防弹玻璃真的能防弹,靠谱。
4、善用顾客证言
除了许多的去展现产品实践,还有一点,金杯银杯不如老百姓的口碑。
我们会依据豆瓣的评分决议是否去看这场电影;我们被微博的里的水军带节奏而影响对作业自身的判别;我们会由于卖家秀长草或许拔草。
你看,其他人的挑选会对我们的决议产生巨大的影响,所以客户证言恰当重要。不过,收集客户证言不难,重要的是,挑选的证言必需求会合反应顾客的核心需求。
并且这里放的这些用户反应证言都没有只从一个视点去说,还给每一个证言打上了不同的详细标签,很有调查,非常明晰直观。
并且,这标签些根柢都是新用户重视的点,很有针对性,从老学员证言里面提炼出来,比直接自己说出来要好太多。
许多时分我们替顾客写了证言,写的时分没切换人物,把好好的证言写成了硬广,大多都是“我曾经有某某烦恼,自从用了这款产品,问题解决了,我很高兴!”很像朋友圈的微商体,刚看第一句,你就知道是广告了。
第一,要口语化,不要故意去用绮丽的文字包装客户写的证言,这样很假。真正的客户写东西是不考究什么文采的,他们点评很随意,甚至有错别字和语病。这都可以接受。
第二,不同的客户写出的东西,视点和口气必定都不相同,当你把几个客户证言放在一同,发现像是一个人写的时分,那就为难了。不同的人,口气风格都不相同,他们重视的点都不相同,甚至有的还有一些小挑剔,这才是真的。
总之,老客户对你产品的信任,会转嫁到新的客户对你家产品的信任,这在营销学上称为“信任转嫁”。