加班问题的有效沟通技巧（关于加班问题的有效沟通方法）

一个企业为了发展和生存，一定会有很多超出计划的事情，所以加班也是必不可少的

那么作为一个领导如何处理员工加班问题呢

我们通过一个实际的案例来分析一下

领导：“今天公司这边有点事情，你来加一下班吧”

员工：“事情是不是很重要啊，我担心我搞不定，我还是不去了”

我们先看看大部分领导的回答

1、“这个事情非常重要你必需来”

2、“这个事情就是你的”

3、“先过来加班再说”

这样的对话在职场来说，差不多每天都可以上演，是再普遍不过的事情了

那么以上的这些回答是否是可以让达到领导的预期呢

接下来，让我们先从领导和员工的两个角度来分析一下

1、从领导角度来说

面对这样的员工，一定是感觉到非常的苦恼，因为安排了加班，但是员工不愿意配合，那么就可能会造成工作进度的延迟，甚至影响整体的工作计划。

2、从员工角度来说

面对这样的领导，也一样的会感觉到无奈，因为已经表明了自己无法胜任，也只能如此的回答，但是这样的回答一定会让领导不满意，也势必会影响自己的未来

显然，各有各的苦恼，也各有各的不安

现在，让我们重新回到话题开始，先从领导安排员工加班来进行分析

领导本身就是带有主观情绪的，完全是站在领导的角度，认为员工就是应该听话，服从，可以任由自己吆五喝六，但是这样的做法只会引起员工的反感和排斥，因此影响员工的心情和效率，导致员工表面一套，背后一套，有意拖慢进度，结果可能是事倍功半。

我有一个同事就抱怨说他之前的领导，每次安排他做事情都是好像在下命令一样，有种自己欠了领导的感觉，从来不会客客气气的说话

所以工作中，每次都是听着就好了，不在和领导过多沟通，一切根据自己的理解，能做多少就做多少，反正做的对错都是被命令，最后实在坚持不住就离职了，后面团队的其他人也跟着离职了。

那么应该如何处理呢

领导的沟通方式换成下面这种：

“公司这边有点事情需要你加班，如果有搞不定的地方，可以问我，或者你感觉到还是搞不定的话，认为谁可以支持你的，我安排他远程支持你，或者陪你一起去，如果实在还是完不成的话，我们把问题记录下来，等明天过来一起解决”

以上的沟通内容，表明了领导非常重视这个事情，并且优先为员工排忧解难，不经消除他们的疑虑，并且给予足够的支持，员工也就没有什么理由不来加班了。

这样的沟通习惯一旦养成的话，每次让员工加班时候，员工也知道领导会会考虑自己的，这样就会在没有特殊理由的情况下，不在排斥加班

这里还有一点非常的重要

那就是领导让员工来加班，一定不能是无效加班

有些领导似乎就想看到员工加班，心理才感觉舒坦，认为员工在努力工作了

其实不是这样的，因为无效的加班多了，会让员工感觉无奈，相反的是还会在正常的工作进度之下将速度变慢，作为一种无声的反抗，看似在忙，其实是在磨洋工，思考着如何摸鱼。

以上只是一种方法，其实我们还有另外的沟通方式

比如目前的一切其实都是作为管理者的目标，那么我们以团队为导向来做

如果不能来加班，就会导致整个团队的进度受到影响，如果这个事情做好了，团队都有一个极好的结果，作为团队的一份子，每个人都承担不同的任务，只有每个人都付出了，那么事情都做好，最终受益的是整个团队，进行表彰的时候大家都受益

而且在整个过程中，所有人都是希望自己是其中的一份子，然后付出了是有回报的，单个人得到的是经验，可以延续到下一次的工作中，既提高了战斗力，自身也得到了锻炼，并且也收获了成功的结果

那么，如果还不来加班的话，就变成了员工自己的的态度有问题了，可以用公司的制度来处理