小店体验分怎么提高(抖音小店商家体验分怎么提高)

今天咱们就来说一下抖音小店的小店体验分如何提升,
小店体验分的话对咱们来说是非常重要的,也是非常关键的,它不仅能影响着我们的商品是否能进入到猜你喜欢的流量池,还有达人和我们合作的概率,
何如提高小店的体验分呢?做好以下三点就可以了:

小店体验分怎么提高(抖音小店商家体验分怎么提高)

 

第一点:商品体验分
其实商品体验分是非常重要的,特占据小店体验分的50%,可以说是占据一半了,

商品体验分是由哪些方面组成的呢?
商品的质量,商品的差评率和商品退货率,这三点组成的,

如果说你的商品差评率高,商品的退货率高,那么你的商品体验分肯定是下降的,
第二点:物流体验分

物流体验分占据小店体验分的15%,

不要说占据15%就感觉很少,不在乎,物流体验也是非常重要的,
影响着物流体验分主要是什么?

揽收货物是否超时?物流配送是否超时?

小店体验分怎么提高(抖音小店商家体验分怎么提高)

 

因为咱们做的是无货源模式,可能会涉及到发货超时的问题,
比如:上家发货超时也是导致咱们发货超时,这时候就导致咱们的物流体验分降低,
这时候就需要注意了,咱们在选品的时候一定要看选品的上家是24小时发货还是48小时发货,然后咱们再去设置自己的发货时间,
还有就是可以直接对接厂家发货,这是最好的方法,

第三点:服务体验分

服务体验分占据小店体验分的35%,
服务体验分主要就是三分钟回复率,客服的服务态度,后续解决问题的态度,

其实还有两点,就是它的退款自主完结时长,以及退货退款自主完结时长组成的,

咱们要是把上面三点做好了,我相信咱们的小店体验分不会太低的,
无论做什么事情都是需要自己操心才能做好的,做抖音小店也是一样的道理,自己的付出和结果是成正比的,

 

小店体验分怎么提高(抖音小店商家体验分怎么提高)
术业有专攻,有问题要向有经验的人请教,不耻下问才会快速的上升自己,

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