社群运营如何增粉(社群运营粉丝如何转化方法)

三寻有话说:创业者在建立自己的社群之后,慢慢有了自己的用户,下一步就是要将自己的用户转化成自己的铁粉,那需要怎么做呢?

社群运营如何增粉(社群运营粉丝如何转化方法)

第一步:让新粉丝对自己的社群粘性十足

这个世界上最强大的群体有两个,一个是部队,一个是宗教。

部队彼此间见面的时候要敬礼,早上起来要出操,晚上7点要看新闻联播,军装怎么穿,被子怎么叠等等都有标准的规定。

宗教团体也是一样,佛教会有剃度的说法,基督教有做礼拜,这对于他们来讲也是仪式感。

仪式感无非是通过各种规定的行为给成为一种心理暗示:这件事情很重要,每个环节我们都要重视。

仪式感的根本其实就在于两个字:统一。

1、视觉的统一

包括微信群、QQ群的群名的统一。名字都是地区+行业+名称等等。

2、程序的统一

加入社群都要发个8块8毛8的红包,让大家抢一下,还得报一张自己的照片,作个规定格式的自我介绍等等。

3、规则的统一

例如一个学习成长的社群,包括每天几点固定发布什么内容,在社群中身份升级有什么样的标准,大家都要进行打卡签到等等。

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如何让粉丝愿意把社群的事当作自己的事去主动传播

让粉丝愿意把社群的事当成自己的事去主动传播,也就是通过参与感的打造,让社区粉丝不仅是社群的受益者,更是社群的共建者。

参与感的打造,关键词也是两个字,就是互动。

互动是形成品牌的第一步,有价值的互动也是一直是保持社群活跃的最好方式。人与人之间的连接也只有在高频互动当中才能强化,从而增加成员的参与。

互动分为线上和线下互动。

线上聊百次也不如线下见一面,通过移动互联网的连接,很容易找到价值观相近的伙伴,但是如果没有见面的机会,彼此很难产生信赖。用户买的产品,哪怕是爆品,哪怕是高性价比,哪怕有了话题,其实还是有很多人不愿意去帮企业传播,只有愿意跟企业互动的用户才会去帮企业传播。

因此,我们要做好互动,主要有以下几个地方。

1、话题互动

话题分为三类,一类是万能话题,一类是专业话题,一类就是个性话题。

万能话题,就是任何行业任何职位你都可以跟他聊。

在对用户不了解的阶段,可以采用万能话题做盲打。

专业话题,顾名思义就是关于这个产品专门领域的问题。

个性话题呢就是需要做好用户调研,考虑用户的个性需求。

2、产品互动

产品互动主要就是引导鼓励用户参与产品的设计和测试。这个互动的特征就是企业永远不要觉得自己懂得用户的一切需求,而是让用户来参与提供需求的过程,甚至邀请用户来参与到解决他自己的消费需求的工作中。

一方面是他对你的产品和社群付出了自己的力量;另一方面,你的产品更符合他的想法和需求。

3、活动互动

无论是线上的金融快闪活动,还是线下的各种聚会等等活动,也包括促销活动。

我们常见的美容院的互动活动,美容院开张第一次是赠送免费2片面膜,然后给一张体验卷免费体验一次基础的美容服务,用户下次光临还能够得到代金券,等用户再次来消费,美容院就向用户推荐会员给予会员五折优惠,通过几次互动,只要设计好相关的环节,而且你的产品和调性符合用户需求的话,效果也相当不错!

社群运营如何增粉(社群运营粉丝如何转化方法)

你容易忽略但能让粉丝忠诚度提高10倍的惊天秘籍

粉丝忠诚度其实跟粉丝的归属感密切相关。忠诚度不高的粉丝往往都是因为归属感不强,他没有强烈的感觉到自己是这个组织的人,自然也就是哪个社群给我的好处多,我就去加入你的社群。

怎么打造归属感?其实也是两个字叫做文化。

文化对于个体来讲,最大的价值就是产生依赖和归属感,对文化的认同是一切关系的开始。你跟用户创造共同语言和价值之后,用户对你的追随只是必然的结果。

文化也分成三种。

1、产品文化。

产品是品牌和用户之间的桥梁,产品要满足特定用户的需求,具有这些用户需要的气质。在这个物品过剩,物欲横流认知盈余的时代,产品功能已经远不能满足用户诉求,还必须建立起用户展示自我以及与外界互动的使命,这就使得产品的文化越来越重要。产品或者服务要惊艳到让粉丝引以为傲,赞不绝口,主动分享推荐,让用户有炫耀的资本和自传播的动力,这样也才能够让用户更有归属感。

2、社群文化

社区文化最大的特征就是要独立和共享。

万科推出的社区生活App,所有用户都是万科的业主,外人即使下载了,也不能通过认证和使用。独立的授权模式给成员带来的是安全感和虚荣心,而App强大而且丰富的功能信息(便民服务投诉、周边店铺打折、艺术交流等等),让用户体验到了便捷和尊贵。

3、附属文化

品牌的产品如果真的是属于大众消费品,很难直接营造产品的特性,这时就应该从周边入手,打造附属文化。

北京的岳麓山屋餐馆,美食不是特色,但是却透出了文艺的文化气质。茶马古道到与艺术并存,装修虽然简朴,却有极高的艺术水准,价位适中。它就是尽可能地挖掘产品的附属文化,并且形成了独特的系统的文化美学,这样才能够捕获用户的情感。


以上就是让现有用户转化成铁粉的3个大招儿,内容很多,真的非常的干货,希望能给你带来帮助!

欢迎与我一起交流,共同成长!

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