新媒体运营面试问题及答案（新媒体运营岗位面试问题及回答思路）

问1: 新媒体运营需要具备哪些能力?

答: 我认为，新媒体运营需要具备以下6大能力：用户洞察能力、选题策划能力、文案写作能力、审美设计能力、数据分析能力、沟通合作能力。

在这些能力中，我觉得自己数据分析能力比较好，之前在工作时，我都会及时将数据记录下来，并对数据内容进行分析，用数据来指导内容。我的文案写作能力也不错，写的文章虽然阅读量不是很高，但转发和收藏量都比较高，说明文章还是很受读者喜爱的。不过我的设计能力还有待提高，对PS软件还不是很熟练，不过现在已经能做出及格分以上的海报了，以后会争取做到更好。——根据自身经验灵活作答

注: 这个问题看起来是在考察你对新媒体运营的理解程度，但面试官更想知道的其实是：你具备哪些新媒体运营能力。所以回答时，要先总结概括一下新媒体运营需要的能力，再把自己的能力和新媒体必备能力进行匹配，证明你是有能力胜任这份工作的。

问2：如果公司将账号交给你，你会怎么运营？

答：如果由我来运营公司的账号，我打算分为以下五步来运营：

第一步，根据后台数据、第三方工具及之前的用户调研，分析公众号的用户画像，了解公众号的用户有什么特征，兴趣偏好是什么；

第二步，分析现在的推文情况，根据选题内容、阅读量、转发量等数据情况，有针对性地制作用户喜欢的内容，调整用户不喜欢的内容，尝试性探索新的内容形式；

第三步，根据用户活跃平台和平台现状，考虑要不要选择其他渠道来多平台推广内容；

第四步，策划一些适合平台用户参与的线上和线下活动，活跃现有用户，带来新用户；

第五步，根据数据反馈情况再不断进行内容、渠道、活动等方面的优化。

注：不仅要对新媒体运营策略有一定了解，还要很熟悉公司账号，将两者结合起来回答，才能让面试官满意。所以，面试前你要做好充分的准备，新媒体的运营策略、公众号推广方案、涨粉技巧……相关的知识都要做到心中有数。时间充足的话，最好再做一下公众号的竞品分析报告，分析哪些地方做的比较好，哪些地方还有优化空间，竞品表现如何，以便对公众号的内容有一个比较深入的了解。

问3：说说近期的热点，并谈谈你的看法？

答：我最近关注了xxx品牌的营销事件，这个事件之所以会成为热点，我觉得是有以下原因：xxxx（分点答）。看到很多公众号从xxxx角度追了热点，如果是公司来追这个热点，我觉得可以从xxxx角度来写。或者跟公司最近的xxxx产品结合，策划一个xxxx活动，满足用户的xxxx需求。

注：回答的重点不在于你关注了什么，而在于你为什么要关注这些热点。一个优秀的新媒体运营，一定要对热点敏感，并能快速地将热点变成自己的选题，能第一时间在热点中找到适合自己账号的切入角度，形成推文。所以，回答这个问题时，不要什么热点都说，最好选择与公司公众号所在领域相关的热点，一些比较通用的品牌活动类、营销事件类热点也可以。