淘宝投诉商家可以看到谁投诉的吗（分享查找技巧和方法）

淘宝作为其中最大的网购运营平台，对于淘宝商家有着非常严格的限制，一旦淘宝商家侵权违规被消费者投诉了，店铺就会受到很大的影响。如果淘宝商家在经营店铺的过程中，宝贝莫名其妙地被投诉了，想要知道投诉方是谁，甚至想要了解投诉方的信息，那么淘宝商家究竟能不能看到被谁投诉的？菜帮主教你解决问题小技巧。

一：淘宝宝贝被投诉后，除了盗图侵权，其他都可以看到被谁投诉。

一般来说，要是淘宝商家被投诉盗图违规，是查不到投诉方的，当然除了盗图侵权之外，其他侵权投诉淘宝商家都可以看到投诉账号是谁的。

可以在电脑/手机登录淘宝，打开卖家中心，左边框里面，然后拉到下面，那里有个投诉管理，一般点进去就可以查看了。或者点击右上角的站内信，里面也有通知的。如果是一般投诉都是有订单可以查询的，可以在投诉管理里面查看。

二：淘宝宝贝被投诉举报后，匿名举报者是无法被查询到。

如果是被消费者匿名举报的话，就没办法知道举报方谁的。因为举报是匿名的，举报的人是不会被发现的，而且淘宝是无法查看匿名举报的人，淘宝店小二不会泄漏信息的，一般人也是没办法查到匿名的举报人资料的。

只有淘宝方面能看到是举报，被举报的商家是不会知道谁举报的，被举报商家只会从站内信和旺旺知道自己违规了；并且买家想要举报的话，通过身份认证的买家才能举报淘宝店铺，因此对于淘宝客服而言不存在匿名的问题，但对被举报的淘宝商铺而言则一定是匿名的。

三：淘宝宝贝被投诉可以查看投诉方后，要积极与投诉方联系。

淘宝宝贝被投诉后，对于可以察看投诉方的，淘宝商家要主动积极面对，不应该逃避问题，可以从淘宝后台找到联系电话，然后打电话给投诉方，详细了解到自己在淘宝销售的产品否真的侵权了，对投诉侵权问题进行协商解决。

要是淘宝商家真的涉及侵权违规行为，这时卖家及时对投诉侵权的产品进行下架，然后再把产品重新上架的。要是卖家没有侵权的话，就准备好相关的申诉材料进入淘宝后台进行申诉。